Quy định chung
Những quy định sau đây đã được đưa ra bởi CTY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI ULYTAN. Các quy định này sẽ được thực hiện nghiêm túc bởi toàn bộ nhân viên Khách Sạn, Resort mà phamtanvilla quản lý và khai thác. Phamtanvilla mong muốn khách hàng được hưởng thụ các tiện nghi, dịch vụ và quyền lợi của các resort trong hệ thông của chúng tôi. Theo đó, khách cần hiểu rõ và tuân theo Quy Định Chung (“QĐC”) nhằm đảm bảo Khách nhận được trải nghiệm tốt nhất về Dịch Vụ tại hệ thống Resort mang thương hiệu Phamtanvilla.
Quy định chung này có thể được sửa đổi, bổ sung tại từng thời điểm theo quyết định của phamtanvilla nhằm nâng cao chất lượng Dịch Vụ và trải nghiệm của Khách và được đăng tải trên Trang Web chính thức của phamtanvilla.
QUY ĐỊNH CHUNG
1.Tuân thủ các quy định của Nhà nước và của Khách sạn về đảm bảo an toàn phòng, chống dịch bệnh.
2.Tất cả khách hàng đến lưu trú phải mang theo giấy tờ tùy thân hợp lệ theo Quy định của Luật lưu trú
3.Thú nuôi không được phép mang vào khu vực Resort.
4.Hút thuốc (bao gồm cả thuốc lá điện tử) chỉ được cho phép tại các nơi có biển hiệu cho phép và/hoặc ở bên ngoài ban công phòng ở. Nếu vi phạm, Khách phải thanh toán phí bồi thường cho việc phục hồi, làm sạch sâu, khử mùi trang thiết bị đồ dùng bị ám mùi là 3.500.000 VNĐ cho một lần ở có phát hiện hút thuốc ở những nơi không được phép hút thuốc.
5.Tuân thủ quy định về an toàn khi đang ở trên xe di chuyển trong khu vực Khách Sạn.
Cư xử đúng mực tại nơi công cộng: Tôn trọng nguyên tắc đến trước được phục vụ trước; Ưu tiên phụ nữ mang thai, người khuyết tật, người già, yếu; Không gây ồn ào, la hét; Không đặt chân hay gác chân trên ghế và không làm những hành động thiếu văn hóa khác ở những khu vực công cộng; Quản lý trẻ em tại khu vực công cộng.
7.Vui lòng cất giữ những vật dụng có giá trị trong két an toàn tại phòng hoặc gửi ở quầy Lễ Tân. Khách Sạn không có trách nhiệm pháp lí đối với những mất mát hay hư hại về tài sản cá nhân của Khách trong trường hợp Khách không thực hiện theo quy định.
8.Khi ra khỏi phòng, Khách cần đảm bảo (i) tất cả các thiết bị điện đã được trả về nguyên trạng; (ii) cửa phòng đã được khóa an toàn; và (iii) không đưa chìa khóa phòng cho người khác.
9.Tuyệt đối tuân thủ các quy định của Khách Sạn về việc nấu nướng trong phòng, sử dụng các thiết bị điện đúng mục đích.
10.Tại biệt thự: Khách Sạn sẽ không chịu trách nhiệm cho các vấn đề vệ sinh an toàn thực phẩm đối với các thực phẩm quý khách tự mang đến và chế biến trong khuôn viên Biệt thự.
11.Không được phép mang bất kỳ loại vũ khí, hóa chất hay chất nổ vào khu vực Khách Sạn vào bất kỳ thời gian nào.
12.Khách phải chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại với sự hư hỏng các vật dụng, trang thiết bị trong phòng do Khách gây ra. Mức bồi thường thiệt hại với từng vật dụng, trang thiết bị, Khách vui lòng tham khảo danh mục những vật dụng sẽ tính phí/bán trong phòng.
13.Tuyệt đối nghiêm cấm tất cả các hành vi vi phạm pháp luật trong phạm vi Khách Sạn bao gồm nhưng không hạn chế các hành vi đánh bạc, mại dâm hay sử dụng chất kích thích, gây gổ đánh nhau,… Khách phải hoàn toàn chịu trách nhiệm trước pháp luật Việt Nam và Khách sạn nếu vi phạm.
14.Trong trường hợp có khách mời đến thăm Khách tại khu vực Khách Sạn, Khách vui lòng thông báo với Lễ Tân và gửi lại Giấy tờ tùy thân của khách mời tại Lễ tân. Trong trường hợp gặp tại phòng phải được sự đồng ý của khách lưu trú và khách lưu trú trực tiếp đón khách mời lên phòng. Vì lý do an ninh, khách mời không được vào phòng nghỉ của Khách sau 20:00 giờ. Nếu Khách muốn mời khách mời ở lại qua đêm, khách mời phải đăng kí với Lễ tân Khách Sạn và phải trả phí lưu trú theo quy định của Khách Sạn.
15.Quý khách vui lòng tuân thủ thời gian hoạt động của hồ bơi tại cơ sở (có thể có thay đổi phụ thuộc vào tính chất của thời tiết, mùa trong năm). Khách sử dụng hồ bơi trước và sau thời gian hoạt động (các cơ sở khác nhau có thể có thời gian đóng cửa/mở cửa khác nhau tùy thuộc vào địa lý/mùa) phải tự đảm bảo và chịu trách nhiệm đối với an toàn sức khỏe, tính mạng của bản thân mà không có bất cứ khiếu nại nào đối với Khách Sạn. Khách Sạn sẽ đóng cửa hồ bơi muộn nhất lúc 22:00 giờ để tránh các tai nạn đáng tiếc xảy ra cho quý khách. Vui lòng không sử dụng hồ bơi sau 22:00 giờ.
16.Khu vực bãi biển: Khách vui lòng không tắm biển sau 19:00 giờ do Khách Sạn không có nhân viên an ninh/cứu hộ trực sau 19:00 giờ. Khách hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với an toàn sức khỏe, tính mạng của bản thân mà không có bất cứ khiếu nại nào đối với Khách Sạn nếu cố ý tắm biển sau thời gian này.
17.Khách vui lòng mặc trang phục thích hợp khi ở trong khu vực chung của Khách Sạn, đặc biệt ở những khu vực công cộng như tiền sảnh, nhà hàng…để thể hiện sự tôn trọng đối với các nền văn hoá khác, Khách tuyệt đối không ở trong tình trạng khoả thân, kể cả trẻ em.
Thực hiện các thủ tục khác theo quy định của Phạm Tân Villa và cơ quan chức năng quản lý lưu trú tại địa phương tại từng thời điểm (nếu có)
19.Ban quản lý Khách Sạn có thể yêu cầu Khách phải rời Khách Sạn mà không hoàn trả bất cứ chi phí nào đối với những Quý Khách cố tình bỏ qua và vi phạm những quy định và nội quy của Khách Sạn.
20.Quy định tiếng ồn: sau 22:00 giờ âm lượng tivi không được mở quá 10. Không được mở nhạc bằng loa có âm lượng quá lớn hoặc nói chuyện quá lớn để đảm bảo trật tự chung. Tiếng ồn sẽ bị coi là quá mức khi các Khách hàng của Khách sạn cảm thấy phiền hoặc khó chịu.
21.Thực hiện các thủ tục khác theo quy định của Pham Tân villa cũng như của Resort tại từng thời điểm (nếu có).
Bình luận
Bài viết liên quan
Xin mời xem chính sách huỷ phòng và hoàn tiền ở bài viêt - Chỉ áp dụng cho những đơn đặt phòng thành công, đơn đặt phòng thành công được tính kể từ thời điểm Khách hàng nhận được xác nhận từ nhân viên chăm sóc khách hàng của Phamtanvilla.com qua email hoặc zalo.
CHÍNH SÁCH THANH TOÁN - Khi thực hiện đặt phòng tại Phamtanvilla, Quý khách có thể lựa chọn 1 trong các phương thức thanh toán Chuyển khoản ngân hàng hoặc thanh toán tiền mặt
QUY ĐỊNH VỀ XÁC NHẬN THÔNG TIN ĐẶT PHÒNG- Sau khi Khách hàng hoàn thành đặt phòng online trên website Phamtanvilla.com, Phamtanvilla sẽ gửi email cho Khách hàng để xác nhận lại toàn bộ thông tin thuê villa đã được hiển thị trong đơn đặt phòng online của Khách hàng và phương thức thanh toán.
VILLA HẠNG A
Villa đã được nâng cấp , khiến villa đẹp hơn, rộng hơn
so với nguyên bản.Đa số gần biển, gần trung tâm, gần hồ bơi, gần khu vui chơi trẻ em, đồ dùng tốt theo tiêu chuẩn 5 sao
VILLA HẠNG STANDART
Các Villa Oceanami Standart là villa còn giữ nguyên thiết kế cấu trúc ban đầu khi resort mới đi vào hoạt động. Được vận hành và khai thác trực tiếp từ các chủ villa
VILLA HẠNG STANDART 1
Các villa loại này vẫn giữ nguyên cấu trúc ban đầu và được quản lý vận hành bởi Tập đoàn Oceanami ( Oceanami Group )
.jpg){kind=link}
.jpg){kind=link}
.jpg){kind=link}
.jpg){kind=link}
.jpg){kind=link}
.jpg){kind=link}
.jpg){kind=link}
.jpg){kind=link}
.jpg){kind=link}
